Si te das cuenta que tu tarjeta fue clonada, debes bloquearla de forma inmediata. Luego, contacta al banco emisor o administrador de la tarjeta para informar sobre los movimientos financieros que no fueron hechos por ti y que no reconoces.

Se comunican contigo para informarte que tienes problemas con algún producto o servicio financiero con el que cuentas y te piden tu información individual para verificar el tipo de problema.

Si surgen reclamos, las empresas deben basarse en nuestras orientaciones y en las decisiones anteriores para alcanzar resultados justos».

Hay, por supuesto, variaciones en este sentido. Por ejemplo, algunos delincuentes colocan skimmers en los cajeros automáticos o en los lectores de tarjetas manuales. Mientras sus usuarios pasen o introduzcan su tarjeta como de costumbre y el delincuente pueda volver a recoger su dispositivo, el resultado es el mismo: al pasar una tarjeta de crédito o débito por el skimmer se captura toda la información contenida en su banda magnética. 

Luego nos comunicaremos con usted para brindarle orientación paso a paso sobre cómo puede pagar y recibir su tarjeta de débito clonada.

La clonación de tarjetas consiste en copiar la información de tu tarjeta y colocarla en otro plástico para hacer compras, pagos o retiros de efectivo. Puedes sospechar de clonación si encuentras cargos a tu tarjeta que tú no website hiciste. Para hacer esto, se utilizan dispositivos llamados skimmers que copian y transfieren tus datos a otro plástico.

Si nota alguna transacción sospechosa en su cuenta o si cree que ha sido clonada, lo primero que debe hacer es contactar a su banco de inmediato, con el propósito de tomar las medidas para bloquearla.

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La clonación de tarjeta es un delito, y pese a que hay innovaciones tecnológicas financieras para proteger al usuario, los delincuentes lo logran

Según la Condusef, si clonan tu tarjeta y tienes operaciones que no reconoces, tienes hasta ninety días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó el cargo para hacer tu reclamación.

Este contenido es parte de la misión de Nu para devolver a las personas Manage sobre sus vidas financieras.

¡Pero, pilas!: es essential tener la certeza de que la compra del artículo no fue realizada por ti o por alguien conocido a quien le prestaste la tarjeta. Para no tener tarjetas clonadas, por favor lee estos artworkículos:

Sitio seguro. Antes de hacer cualquier compra en Internet, asegúcharge de que el sitio sea seguro: investiga la reputación de la tienda, revisa si hay quejas o reclamaciones y su naturaleza.

Si tienes un producto financiero Nu, siempre puedes encontrar el paso a paso de cómo proceder ante engaño, hurto o robo en